Met ingang van 1 juli 2022 dien je te voldoen aan de WTZa. Wet toetreding zorgaanbieders.
Elke maand nemen we je mee in één van de zes onderwerpen waaraan je moet voldoen.
Januari: jouw kwaliteitsmanagementsysteem en de AVG weer goed op orde.
Februari: alle zaken die te maken hebben met de WKKGz, Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen in de zorg en aan de slag met je opleidingsplan en praktijkplan.
En
nu in de maand maart: de Wet Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO). Deze wet regelt de rechten en plichten van de patiënt:
- Cliënten hebben recht op informatie.
- Cliënten dienen toestemming te geven voor een behandeling.
- Ook regelt de WGBO de privacy van de cliënt.
- Cliënt heeft recht op een second opinion.
- Cliënt heeft recht op inzagerecht in eigen medisch dossier en de vertegenwoordiging van cliënten als zij niet zelf kunnen beslissen.
- Zorgverlener is verplicht om een medisch dossier bij te houden.
- Waarneemovereenkomst
- Opdracht vernietigen dossier.
- Bewaarplicht en overdracht na overlijden.
1.Cliënten hebben recht op informatie.
Over de behandelvormen, het behandelplan, tarief, scholing en ervaring van de zorgverlener. Voor een groot gedeelte zie je dit terug bij de websitecriteria. Check of onderstaande op je website staat:
- Adresgegevens praktijk en bereikbaarheid (met auto, OV en opgave parkeermogelijkheid).
- Bereikbaarheid therapeut (bijvoorbeeld telefonisch, app, mail)
- AVG, privacyverklaring website
- WKKGZ, klachtenreglement en stappenplan voor de cliënt hoe klacht-, tuchtrecht en geschillencommissie te bereiken is.
- Therapeut handelt volgens de meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling en heeft dit op haar website vermeld.
- Lidmaatschapsvermelding beroepsvereniging(en) en wanneer van toepassing; koepelorganisatie (met of zonder logo).
- Scholing en ervaring die ten grondslag liggen aan het uitvoeren van de genoemde diensten waaruit verband met behandeling blijkt.
- Begrijpelijke informatie over de diensten, soorten behandeling zodat de cliënt voldoende geïnformeerd is.
- Betalingswijze van diensten inclusief eventuele vergoeding door marktpartijen en zorgverzekeraars
- Duidelijkheid, transparantie over kosten en tarieven
- COVID 19 regels. Basis goed vormgegeven.
2.Cliënten dienen toestemming te geven voor een behandeling.
Je maakt gebruik van een informed consent, een verklaring en behandelovereenkomst of een formulier met een combinatie van beide. Een voorbeeld van een informed consent kun je vinden op de
website van de VIV bij downloads WTZa.
Het is belangrijk dat cliënten dit document tekenen om twee redenen; ter bescherming van jezelf (bij een klacht ben jij beter gedekt omdat de afspraken zwart op wit staan) en de cliënt is geïnformeerd.
Bij het behandelen van kinderen tot 16 jaar dien je van beide ouders een handtekening te hebben op je informed consent.
Of van de ouder die alleen gezag heeft.
3. De privacy van de cliënten.
Je hebt als zorgverlener een geheimhoudingsplicht. Voor jongvolwassenen geldt dit vanaf 16 jaar.
4. Het recht op een second opinion.
5. Het inzagerecht.
Het inzagerecht van cliënten in hun eigen medisch dossier en de vertegenwoordiging van cliënten als zij niet zelf kunnen beslissen.
6. De zorgverlener is verplicht om een medisch dossier bij te houden.
Een gedegen cliëntendossier dient het volgende te bevatten;
- Datum van behandeling.
- Naam, adres en woonplaats van de cliënt.
- Behandelovereenkomst, informed consent en intakeformulier.
- Behandelplan (doelen, concreet hoe bereiken, bijsturen).
- Verslaglegging (verslaglegging en evaluatie gesprekken met de cliënt, relevante feiten en omstandigheden die te maken hebben met de behandeling, de voorkeuren en doelen van de cliënt zelf, bewijs van afstemming met de cliënt over behandelopties, de behandeling / zorgverlening die jij zelf voorgesteld hebt, welke resultaten van behandelingen / zorgverlening er behaald zijn, de ervaringen van de cliënt bij jouw zorgverlening). Nooit je eigen mening.
- Verslaglegging contacten (zoals huisarts).
- Indien van toepassing, aantekening aard en toedracht van incidenten, tijdstip en namen van aanwezigen. Je VIM document.
7. Waarneemovereenkomst.
Je dient zorg te waarborgen. Als jij niet in staat bent om een cliënt te ontvangen dien je ervoor te zorgen dat jouw cliënt bij een collega terecht kan. Dit dien je schriftelijk overeen te komen met een collega. De collega die je kiest dient te voldoen aan de WTZa en de kwaliteit te waarborgen waar jij voor staat. Ze noemen dit ook wel ‘vergewisplicht’. Jij bent verplicht na te gaan of deze collega onberispelijk is, goede referenties heeft en in het bezit is van een VOG. Je zou bijvoorbeeld ook op de website kunnen kijken of deze collega voldoet aan de websitecriteria.
Je dient je cliënten te informeren over je waarnemer, dit kun je opnemen in je informed consent.
8. Opdracht vernietigen dossier.
Een cliënt heeft recht op het vernietigen van zijn of haar dossier. Dit dient altijd schriftelijk te gebeuren. Je mag dit verzoek alleen weigeren als jij en de cliënt of de cliënt en zijn partner (bij bijvoorbeeld relatietherapie) in een klachtenprocedure of rechtszaak verwikkelt is. Zie voor een voorbeeld op de website van de VIV bij downloads WTZa.
9. Bewaarplicht en overdracht na overlijden.
Je bent verplicht dossiers 20 jaar te bewaren vanaf de laatste behandeldatum. Voor kinderen en jongeren geldt vanaf de dag dat ze 18 jaar zijn plus 20 jaar. Ook als je stopt met je praktijk, moet je ze bewaren of overdragen aan je waarnemer. Je mag ze niet vernietigen.
Je bent verplicht om aan de bewaarplicht te voldoen ook na jouw overlijden. Je zult dus nu al na moeten denken wie de dossiers voor je gaat bewaren. Het moet iemand zijn die onder de WTZa valt en geheimhoudingsplicht heeft. Je moet regelen dat je waarnemer bij de dossiers kan. Het liefst een digitaal dossier maar dit mag ook een papieren dossier zijn. Maak een plan, leg dit vast met je collega. Op de
website van de VIV staat een voorbeeld.
Heb je alles doorlopen?
Voeg alles in je kwaliteitsmanagementsysteem en je bent weer een stap dichterbij het voldoen aan de WTZa.
maakten en inzicht gaven. Hoe is het voor je, als hoogsensitief persoon, die vooral gericht is op anderen om uit verbinding te gaan met de ander en daarna je aandacht te richten op je eigen behoeftes.
