La oficina Planetree América Latina y la Organización para la Excelencia de la Salud (OES) de Colombia, suscribieron en diciembre un acuerdo para promover la atención centrada en el paciente en centros hospitalarios y clínicos del país sudamericano. Como parte de su alianza, ambas entidades impulsan un foro internacional sobre esa materia que se realizará en Cartagena en mayo.

El 26 Foro Internacional OES 2017 reunirá del 17 al 19 de mayo a delegados de diversos países latinoamericanos para compartir prácticas y enfoques dirigidos a mejorar la experiencia de pacientes y familiares. Expertos de Planetree y OES dictarán conferencias en la cita, al igual que participantes de otras instituciones y centros hospitalarios.

Planetree, con presencia en más de 700 centros de salud en 20 países, es la única organización en el mundo que Designa (acredita) en atención centrada en el paciente y acompaña a clínicas y hospitales hacia la excelencia en esa materia con programas estructurados, herramientas y diversos recursos. OES, por su parte, ofrece en Colombia desde hace más de 25 años, conocimiento y diversos programas y metodologías para mejorar la gestión en salud.
 

Conocer a la Organización para la Excelencia de la Salud (OES): http://www.oes.org.co/

La voz, presencia y participación de pacientes y familias son un motor de cambio en centros de salud. Con ellos se mejora la cultura, los cuidados, la salud y hasta son fuente de ahorros financieros. La Academia Nacional de Medicina de Estados Unidos y Planetree ofrecen a los interesados evidencias de aquello y guías para hacerlo.

Ambas instituciones se asociaron para producir un documento guía sobre el tema, en el que presentan ejemplos y consejos prácticos para generar cambios, además de abundante bibliografía. Los centros hospitalarios y clínicos asociados a Planetree tienen acceso privilegiado a un seminario virtual relacionado a la materia por Susan Frampton, presidenta de la organización y una de las autoras del documento.

Más información (que incluye la posibilidad de descargar la guía): https://nam.edu/harnessing-evidence-and-experience-to-change-culture-a-guiding-framework-for-patient-and-family-engaged-care/

Los líderes ejecutivos de los centros de salud hacen bien en capacitarse en gestión de cambio, planificación, comunicación y hasta en habilidades para hablar en público. Hay quienes van más allá y también se preparan y contratan a organizaciones para crear una cultura de atención centrada en el paciente. A todos ellos, los expertos les recomiendan nombrar a un paciente como mentor y asesor estratégico.

Un mentor paciente es un entrenador, alguien que puede hablar desde su vivencia personal y cuestionar y hasta desafiar a los ejecutivos de manera confidencial. La presencia de este asesor es esencial para avanzar en un mejor desempeño de un centro de salud, indican los expertos en un artículo que acaba de ser publicado por Armstrong Institute, entidad adscrita a Johns Hopkins Medicine de Estados Unidos.
 

Leer más: http://www.healingenvironment.org/planetree/PCC_CEO.pdf

La presidenta global de Planetree, Susan Frampton, copreside un equipo de acción del Foro Nacional de Salud de Estados Unidos (NQF por sus siglas en inglés) que definirá cómo acelerar la prestación de un servicio de calidad para personas que sufren enfermedades complejas.

Los más de 430 miembros de NQF, organización que define en gran parte la forma y los alcances de la entrega de servicios de salud en Estados Unidos, confían en que el equipo de expertos aconseje sobre el camino a seguir para que los pacientes complejos reciban el mejor y más oportuno servicio.
 

Leer más: http://www.qualityforum.org/National_Quality_Partners.aspx