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ANNULATION  DE DÉPART - JOUEURS NON PRÉSENTS
 
Quels sont les impacts lorsqu’une personne ne se présente pas pour un départ de golf?
 
Trop souvent, des réservations de temps de départ de golf sont prises à l’avance et une partie ou l’ensemble des golfeurs composant le quatuor ne se présentent pas à l’heure de départ réservée.
 
Règle générale, nous exigeons que le golfeur qui a fait la réservation de départ communique avec le club de golf 12 heures avant l’heure de départ prévue pour annuler le quatuor ou diminuer le nombre de golfeurs prévu à l’origine. Conséquemment, si les golfeurs suivent cette procédure, cela permettra de libérer cette plage horaire faisant en sorte de donner l’opportunité à d’autres golfeurs de prendre ce temps de départ et de générer les revenus attendus.
 
Notre objectif principal, au-delà d’offrir une belle expérience pour les golfeurs, est de conserver les tarifs aussi abordables que possible. Les personnes qui omettent d’annuler leur départ dans un délai raisonnable contribuent à la hausse des tarifs. Les temps de départ inutilisés affectent négativement la performance financière du club de golf.
 
Nous comprenons que certaines situations sont imprévisibles mais nous vous demandons simplement de nous appeler afin d’être avisé à l’avance de votre annulation. Dorénavant, lorsque nous ne serons pas avisés 12 heures à l’avance, sauf bien entendu lors de mauvais temps, la personne concernée recevra un avis verbal de notre part pour une première offense. S’il y a récidive, un avertissement écrit sera remis au golfeur fautif et pour une troisième offense, si vous êtes un client détenant des parties de golf achetées à l’avance, une partie sera enlevée de votre carte. Dans le cas d’un résidant de Longueuil n’ayant pas de parties achetées à l’avance, sa carte de résidant sera suspendue pour une durée de 3 semaines.
 
Nous espérons que ces mesures vous inciteront à respecter notre politique d’annulation de départ et vous remercions de l’attention portée à cet avis.


Éric Lafrenière
Directeur général
 
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